Política de Privacidad

1. Información General

Akvertising, SA de CV (en adelante, "Akvertising") opera la plataforma Media Digital Tracker (en adelante, "la Plataforma"), accesible desde dashboard.akvertising.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal al utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de la Cuenta

Cuando se crea una cuenta en la Plataforma, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma cifrada mediante hash bcrypt)

2.2 Datos de Plataformas Publicitarias

Al conectar cuentas publicitarias de terceros (Meta Ads, Google Ads, X Ads, entre otras), recopilamos:

• Tokens de acceso y credenciales de API (cifrados con AES-256-GCM).
• Datos de rendimiento de campañas.
• Datos demográficos agregados.
• Datos de ubicaciones de anuncios (placements) y dispositivos.
• Información a nivel de anuncio individual.

2.3 Datos de Uso

Recopilamos información técnica sobre el uso de la Plataforma, incluyendo registros de acceso con dirección IP (utilizada para protección contra accesos no autorizados) y marcas de tiempo de actividad.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener los servicios de la Plataforma.
• Generar dashboards de rendimiento publicitario.
• Autenticar usuarios y proteger el acceso a la Plataforma.
• Sincronizar datos de campañas desde plataformas publicitarias conectadas.
• Mejorar y optimizar la funcionalidad de la Plataforma.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información:

• Cifrado de credenciales: Todos los tokens de acceso y credenciales de APIs de terceros se cifran mediante AES-256-GCM antes de almacenarse.
• Hashing de contraseñas: Las contraseñas se almacenan utilizando bcrypt con factor de costo 12.
• Protección contra fuerza bruta: Limitación de intentos de inicio de sesión (5 intentos por IP cada 15 minutos).
• Headers de seguridad: HSTS, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy y Permissions-Policy configurados.
• Conexiones seguras: Todas las comunicaciones se realizan a través de HTTPS.
• Control de acceso: Sistema de roles que separa permisos de administradores y clientes.

5. Compartición de Datos

Akvertising no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines de marketing. Los datos solo pueden compartirse en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicio: Utilizamos servicios de infraestructura para alojar y operar la Plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado a los datos necesarios para proporcionar sus servicios.
• APIs de plataformas publicitarias: Los datos se intercambian con las plataformas publicitarias que usted ha autorizado (Meta, Google, X, entre otras) para sincronizar métricas.
• Requerimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger los derechos de Akvertising.

6. Retención de Datos

Conservamos los datos de campañas publicitarias por el período necesario para proporcionar los servicios de análisis. Los datos históricos de rendimiento pueden conservarse hasta 37 meses, alineado con los límites de retención de las APIs de plataformas publicitarias.

Al terminar la relación comercial, los datos de la cuenta y campañas asociadas serán eliminados en un plazo razonable, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que mantenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
• Revocar la autorización de conexión con plataformas publicitarias en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a Akvertising a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La Plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para:

• Mantener la sesión de autenticación del usuario.
• Recordar preferencias de tema (modo claro/oscuro).

No utilizamos cookies de terceros con fines de publicidad o seguimiento.

9. Cambios a esta Política

Akvertising se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

• Organización: Akvertising, SA de CV
• Sitio web: https://akvertising.com/